Для успешной подготовки к путешествию мы рекомендуем вам следующие шаги:
- Уделите время на изучение информации о вашем пункте назначения, включая основные достопримечательности, культуру, климат и местный язык.
- Забронируйте тур заранее, чтобы избежать неприятностей и получить лучшие предложения.
- Проверьте срок действия вашего загранпаспорта и необходимость визы для въезда в страну назначения.
- Сделайте копии всех важных документов, таких как паспорт и водительское удостоверение, и сохраните их отдельно от оригиналов.
- Распечатайте или сохраните в мобильном устройстве все подтверждения бронирования, медицинские страховки и другие важные документы.

Выбор места отдыха зависит от ваших интересов, бюджета и предпочтений. Вот несколько факторов, которые следует учесть при выборе места для отдыха:
- Климат и сезон: Выберите время и место, где погодные условия соответствуют вашим предпочтениям и активностям, которыми вы планируете заниматься.
- Безопасность: Проверьте рекомендации по безопасности для различных пунктов назначения и учтите все факторы, связанные с политической и социальной ситуацией в регионе.
- Доступность и бюджет: Учтите стоимость билетов, проживания, питания и других расходов, а также наличие прямых рейсов и качество транспортной инфраструктуры.

Основные документы для выезда за границу это: загранпаспорт, виза, ваучер и страховка. Отправляясь в дорогу с домашним любимцем, следует позаботиться также о международном ветеринарном паспорте.

Если с Вами едет ребенок до 18 лет, необходимо взять с собой на вылет оригинал свидетельства о рождении. Если ребенок выезжает в сопровождении одного из родителей, нужно нотариально заверенное согласие на выезд от второго родителя. Если ребенок выезжает в сопровождении третьих лиц (бабушка, дедушка, брат, сестра, тетя, дядя) обязательно нужно сделать нотариально заверенное согласие на выезд от обоих родителей. 

Также вы всегда можете уточнить интересующию вас информацию по телефону у пограничных служб аэропорта города вылета.

1. 1 Выезд ребенка совместно с родителями
   
   
   1. Несовершеннолетний гражданин Российской Федерации, следующий совместно хотя бы с одним из родителей, может выезжать из Российской Федерации по своему заграничному паспорту.
   2. Несовершеннолетний гражданин Российской Федерации до 14 лет, следующий совместно хотя бы с одним из родителей и вписанный в заграничный паспорт выезжающего вместе с ним родителя, может выезжать из РФ по следующим правилам:
      • заграничный паспорт родителя оформлен по старому образцу* – может без собственного заграничного паспорта**.
      • заграничный паспорт родителя оформлен по новому образцу (биометрический) – не может без собственного заграничного паспорта.
      * К паспорту старого образца относится паспорт не биометрический, оформленный в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 14 марта 1997 г. № 298.
      ** В паспорт родителя в этом случае ОБЯЗАТЕЛЬНО должна быть вклеена фотография ребенка, независимо от его возраста, на которой должна стоять печать паспортно-визовой службы. Отсутствие фотографии или печати является основанием для отказа ребенку в пересечении границы.
   3. В государства – участники Содружества Независимых Государств (СНГ), с которыми Российская Федерация имеет межправительственные соглашения о взаимных поездках граждан (Белоруссия, Украина, Казахстан, Молдавия), дети до 14 лет, следующие совместно хотя бы с одним из родителей, могут выезжать по свидетельствам о рождении с подтверждением наличия российского гражданства (соответствующий штамп или вкладыш в свидетельство о рождении). Иначе в пересечении границы России и во въезде в страну временного пребывания ребенку могут отказать.
   4. При следовании несовершеннолетнего российского гражданина через государственную границу Российской Федерации совместно с одним из родителей, предъявлять письменное согласие второго родителя не требуется, если только от него ранее в пограничные органы не поступало заявления о своем несогласии на выезд из Российской Федерации своих детей.
   5. Если у несовершеннолетнего ребенка и выезжающего совместно с ним родителя разные фамилии или если ребенок в возрасте до 14 лет пересекает границу по отдельному заграничному паспорту, рекомендуем взять с собой нотариально заверенную копию свидетельства о рождении — для подтверждения родства. На практике отсутствие такого подтверждения служило основанием для отказа ребенку в пересечении границы.
      
      
2. 2 Выезд ребенка без сопровождения родителей
   
   Несовершеннолетний российский гражданин, выезжающий из Российской Федерации без сопровождения родителей, должен иметь при себе кроме заграничного паспорта нотариально оформленное согласие родителей на его выезд за границу с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) он намерен посетить. При этом достаточно согласия одного из родителей, если от второго родителя не поступало заявления о его несогласии на выезд своих детей за рубеж.
   Однако необходимо учитывать, что посольства иностранных государств, в случае оформления визы на ребенка, выезжающего без родителей, могут потребовать нотариально оформленное согласие от обоих родителей. Например, такая практика характерна для всех стран, входящих в Шенгенское соглашение, а также для Англии, США, Канады. При этом оригиналы такого согласия остаются в посольстве. Поэтому рекомендуем при оформлении выезда несовершеннолетнего за рубеж без сопровождения родителей сразу оформлять согласия родителей на его выезд в нескольких экземплярах (в зависимости от количества получаемых виз и необходимости предъявления оригиналов согласия на паспортном контроле).
   
   
3. 3 Важные рекомендации
   
   Чтобы избежать неприятных сюрпризов на границе в случае выезда за рубеж несовершеннолетнего ребенка, родителям следует помнить о том, что пограничные правила стран временного пребывания могут заметно отличаться от российских, а поэтому лучше выполнить следующие рекомендации:
   - оформить согласия от обоих родителей (если ребенок едет без них) или от второго родителя (если ребенок выезжает только с одним родителем); подготовить нотариально заверенный перевод этих документов на язык страны временного пребывания с проставлением апостиля.
   - перевести свидетельство о смерти родителя (если второй родитель умер) на язык той страны, куда едет ребенок.
   
   
4. 4 Нормативные акты, которые нужно знать
   
   Выезд несовершеннолетних российских граждан за рубеж и оформление документов для них регулируют: - Федеральный закон от 15 августа 1996 года № 114-ФЗ «О порядке въезда в Российскую Федерацию и выезда из Российской Федерации»;
   - Постановление Правительства РФ от 12 мая 2003 года № 273 «Об утверждении правил подачи заявления о несогласии на выезд из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации»;
   - Указ Президента РФ от 3 ноября 2006 года № 1226 «О внесении изменений в положение о порядке рассмотрения вопросов гражданства РФ, утвержденное Указом Президента РФ от 14 ноября 2002 года №1325».
   - Приказ ФМС РФ от 03.02.2010 N 26
   "Об утверждении Административного регламента Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, и по исполнению государственной функции по их учету"

Актуальную информацию можно уточнить на сайте Пограничной службы ФСБ России: http://ps.fsb.ru/fps/dpk/oficial_materialy/puteshestviya.htm

Правовая позиция сформулирована Верховным Судом Российской Федерации в Определении от 14.01.2020

Туроператор и турагент отвечают перед туристом самостоятельно, при этом по общему правилу за неоказание или за ненадлежащее оказание туристу услуг, входящих в туристский продукт, ответственность несёт туроператор.

Оставляя заявку на тур, в конце процедуры Вы увидите сообщение от системы о том, что Ваша заявка принята. Убедитесь, что Ваши контактные данные были введены корректно.
Получив Вашу заявку с сайта, наши менеджеры свяжутся с Вами. Если же Ваша заявка была оставлена в период с 22:00 до 8:00 по московскому времени, то наш менеджер свяжется с Вами в период с 08:10 до 10:00.

По указанному Вами номеру телефона через WhatsApp-сообщение с Вами свяжется наш менеджер для проверки и подтверждения всех параметров тура и наличия данного тура у туроператора на данный момент. Если все параметры и наличие согласованы, то подтверждение от туроператора приходит обычно в течение 3-х дней после оплаты.

При бронировании тура в офисе или онлайн Вы можете внести от 30 до 50% от стоимости тура, а остальную сумму внести позже, после подтверждения тура туроператором. Дальнейший график доплат будет прописан в личном кабинете. При покупке горящего тура, необходимо вносить всю стоимость тура единовременно.

Обычно топливный сбор составляет 15 – 40 у.е с человека. Данный сбор включается нами в стоимость тура. Все цены на туры имеющиеся у нас на сайте уже включают все сборы.

Оплата принимается, только в рублях, по курсу туроператора на момент подтверждения тура и внесения 100% оплаты за тур. Оплата за тур после 16 часов по МСК пересчитывается по курсу на следующий день. Курс туроператора Вы можете уточнить у Вашего менеджера и в личном кабинете.

После бронирования тура, необходимо дождаться его подтверждение, т.е. туроператор должен подтвердить наличие номера и мест на рейсе. Обычно подтверждение приходит в течении 1-2 дней, однако, на пиковые даты (майские праздники, новый год и т.д.) бывают задержки до 3 дней.

Документы на вылет выдаются в офисе компании за день до вылета по желанию. Также вы можете скачать документы раньше за 2-3 дня, информация о готовности ваших документов придёт к вам на почту. Не забудьте их распечатать!

Есть международные нормы заселения в номер. Вселение происходит в 14.00, а выселение в 12.00. Таким образом, у персонала есть 2 часа на уборку номера. В индивидуальном порядке можно договориться о заселении пораньше или отъезде позже. Но даже если такое возможно, то следует быть готовым к дополнительной оплате и не устрайвать сцен на ресепшн.

Если приобретен пакетный тур, предполагающий наземное обслуживание, то при встрече в аэропорту будет представлен сопровождающий гид и даны его контактные данные. На следующий день или второй день происходит инфо встреча (знакомство с вашем гидом), мы советываем идти на неё. Если у вас есть вопросы так же гид будет ежедневно находиться в отеле, либо приезжать по необходимости. К нему и нужно обращаться в первую очередь для решение вопросов или в вашу принимающию сторону, телефон указан на ваучере.

Нет, не потеряете. Если тур не состоится не по вашей вине, деньги в полном размере остаются на депозите, и их можно будет использовать для оплаты тура на другие даты.

  Часто в сезонные периоды туроператоры выставляю на продажу турпакеты «Фортуна», когда не указан бронируемый отель, но указана его звездность и страна, либо курорт. Это значит, что туристы узнают, в каком отеле будут отдыхать, только по приезду на отдых. Т.е. в этом случае туристы могут быть расселены в любой отель на оговоренном курорте/стране соответственно звездности в приобретенном туре «Фортуна». Как правило, путевки «Фортуна» имеют более низкую цену, чем туры в конкретные отели аналогичной звездности.

Можно. Чем раньше, тем лучше. Стоимость тура будет варьироваться в соответствии с тарифом забронированного вами тура у туроператора и по сроком внесения изменений до начала тура.
Так же нужно будет оплатить сервисный сбор за внисения изменений в тур нашими менеджерами. Стоимсоть измененией 30 у.е по зарубежным турам и 3000 рублей по России.